Do czego to służy
Goście szukają lokalu w Google i na mapach. Wizytówka to kartka z nazwą, adresem, telefonem, godzinami otwarcia, zdjęciami i opiniami. Jeśli dane na niej są nieaktualne, gość dzwoni pod zły numer albo przychodzi, gdy lokal jest zamknięty.
Ekran Wizytówka w GastroOS prowadzi Cię przez cztery kroki. Wizytówkę robisz raz. Potem każda zmiana, na przykład nowe godziny, idzie z GastroOS do Google i do katalogów jednym zapisem. Nie musisz poprawiać tego samego w kilku miejscach.
Kto to widzi
Ekran widzą osoby, które mogą zarządzać lokalami, zwykle właściciel i kierownik z takim uprawnieniem. Znajdziesz go w menu Marketing i opinie, w pozycji Wizytówka. Wizytówka dotyczy jednego lokalu. Jeśli masz kilka lokali, wybierz właściwy w menu bocznym.
Publikacja w Google wymaga modułu Wizytówki w Twoim pakiecie. Dane lokalu możesz uzupełniać także bez niego. Jeśli u góry ekranu widzisz napis Publikacja nieaktywna, wysyłka do Google jeszcze nie działa, ale wszystko, co wpiszesz, zostaje zapisane i pójdzie dalej, gdy publikacja zostanie włączona.
Krok po kroku
Zakładki wizytówki
Na górze ekranu są cztery zakładki:
- Wizytówka i połączenie — cztery kroki zakładania wizytówki i Twoje dane.
- Konta połączone — konta Google, Facebook i Apple, z których pobieramy wizytówki.
- Katalogi — gdzie wizytówka już stoi, duplikaty i zdjęcia lokalu.
- Menu — menu, które możesz wysłać na wizytówkę.
Cztery kroki
Nad krokami widzisz pasek postępu i napis w stylu „Gotowe kroki: 0 z 4”. Bieżący krok jest podświetlony, a jego zawartość otwiera się pod spodem. Pozostałe kroki czekają na swoją kolej.
Krok pierwszy to Uzupełnij dane wizytówki. W części „Bez tego nie założymy wizytówki” są dane obowiązkowe: nazwa lokalu, ulica i numer, miejscowość, kod pocztowy, kraj i kategoria.
- Przy brakującym polu kliknij Uzupełnij (oznaczenie 1). Przy danych, które już są, zobaczysz Zmień.
- Wiersz Warto uzupełnić (oznaczenie 2) rozwija dane, bez których wizytówka powstanie, ale będzie uboga: telefon, strona WWW, e-mail publiczny, opis, lokalizacja na mapie i godziny otwarcia. W nawiasie widzisz, ile już masz, na przykład „0 z 6”.
- Krok Załóż wizytówkę (oznaczenie 3) wysyła dane do Google i katalogów. Przycisk działa, gdy dane obowiązkowe są kompletne.
- Krok Połącz konto Google (oznaczenie 4) pokazuje przycisk Podłącz Google. Przeniesie Cię on na stronę logowania Google. Zaloguj się na konto, na którym masz (albo będziesz mieć) wizytówkę lokalu. Logowanie obsługujemy za Ciebie, po zalogowaniu wrócisz do GastroOS.
- Krok Wskaż swoją wizytówkę (oznaczenie 5) pokazuje listę wizytówek z konta. Wybierasz tę, która jest tym lokalem.
Gdy skończysz wszystkie kroki, ich lista zwija się pod napisem „Konfiguracja wizytówki zakończona”. Na ekranie zostają dane wizytówki, które zawsze możesz poprawić.
Jak wpisać brakujące dane
- Kliknij Uzupełnij przy brakującym polu. Pole zamienia się w okienko do wpisania.
- Wpisz wartość. Kategorię wybierasz z listy, a nie wpisujesz z głowy. Zacznij pisać, na przykład „Pizza”, i wybierz pozycję z listy. Na liście są tylko kategorie z gastronomii, a bez kategorii wizytówka nie zostanie przyjęta.
- Kliknij Zapisz. Jeśli się rozmyśliłeś, kliknij Anuluj.
Długie opisy wpisujesz w większym okienku. Pod nim widzisz licznik znaków.
Godziny otwarcia ustawiasz osobno dla każdego dnia: włączasz lub wyłączasz dzień, wpisujesz godzinę otwarcia i zamknięcia, a na końcu klikasz Zapisz godziny. Przycisk Tak jak w poniedziałek kopiuje godziny z poniedziałku na cały tydzień.
Połączenie konta Google
Konta możesz też połączyć na osobnej zakładce Konta połączone.
- Przycisk Odśwież pobiera aktualną listę kont.
- Podłącz Google łączy konto Google, na którym stoi wizytówka lokalu.
- Podłącz Facebook łączy konto Facebooka.
- Podłącz Apple łączy konto Apple.
Połączone konto pokazuje się na liście ze statusem Połączone. Przycisk Wizytówki przy koncie otwiera listę wizytówek z tego konta. Tam przy właściwej wizytówce klikasz To ten lokal. Od tego momentu pobieramy opinie i statystyki tej wizytówki, a Twoje dane trafiają we właściwe miejsce.
Ustawienia i opcje
- Nie masz jeszcze wizytówki w Google? Na liście wizytówek konta kliknij Załóż wizytówkę w Google i potwierdź. Wizytówka powstanie na wybranym koncie, a dane (nazwa, adres, godziny) weźmiemy z profilu lokalu. Google poprosi potem o weryfikację kodem pocztą, telefonem albo e-mailem. Do czasu weryfikacji wizytówka nie jest widoczna publicznie.
- Wizytówka jest już połączona z innym kontem. Jeśli na liście widzisz ostrzeżenie o starym połączeniu, kliknij Odepnij stare połączenie Google. Potem wybierzesz wizytówkę z nowego konta.
- Inna wizytówka na koncie. Gdy wizytówka jest już wskazana, a na koncie jest ich więcej, możesz użyć przycisku Zmień wizytówkę. Przycisk Odepnij odłącza wizytówkę od lokalu.
- Dane z Google. Po wskazaniu wizytówki pojawia się sekcja Dane z Twojej wizytówki Google. Porównuje telefon, stronę WWW i godziny otwarcia u Ciebie i w Google. Przy różnicach klikasz Weź z Google (pojedyncze pole) albo Weź wszystko z Google. Nic nie zapisuje się samo, a dane trafiają do Google dopiero przy wysyłce.
- Wysyłka zmian. Zmienione pole trafia do Google i katalogów przy najbliższej synchronizacji, czyli w ciągu kilku minut. Jeśli nie chcesz czekać, kliknij Synchronizuj teraz.
- Odłączenie konta. Przycisk Odłącz przy koncie wyłącza synchronizację wszystkich wizytówek z tego konta, we wszystkich Twoich lokalach. Aplikacja zapyta o potwierdzenie. Konto możesz podłączyć znowu w każdej chwili.
Co jeśli…
- Widzę napis „Publikacja jeszcze nieaktywna”? Wysyłka do Google jeszcze nie jest włączona dla Twojego konta. Dane możesz uzupełniać, a przyciski łączenia kont i publikacji ruszą, gdy zespół GastroOS ją włączy.
- Przycisk „Załóż wizytówkę” jest szary? Brakuje któregoś z obowiązkowych danych. Uzupełnij je w pierwszym kroku.
- Katalogi nie przyjęły wizytówki? Zobaczysz komunikat „Wizytówka nie została przyjęta” z powodem. Najczęściej trzeba sprawdzić kategorię, telefon, adres i kod pocztowy. Popraw dane i kliknij Spróbuj ponownie.
- Po zalogowaniu do Google nie widzę wizytówki na liście? Po świeżym połączeniu konta pobieranie z Google trwa do kilkunastu minut. Sprawdź ponownie albo użyj przycisku Sprawdź ponownie.
- Logowanie zostało przerwane? Konto się nie połączyło. Kliknij Spróbuj ponownie i wybierz konto, na którym jest wizytówka tej firmy.
- Zamiast ekranu widzę „Nie masz uprawnień do zarządzania wizytówkami”? Poproś właściciela o nadanie uprawnienia do zarządzania lokalami.